Choisir une agence web est une décision importante qui engage votre budget et la visibilité de votre entreprise pour les années à venir. Poser les bonnes questions avant de signer peut vous éviter bien des déconvenues. Voici une checklist complète des 15 questions essentielles à poser.
📋 Dans cet article
Questions sur le prix et le contrat
Quel est le prix exact et que comprend-il ?
Demandez un devis détaillé avec chaque prestation : design, développement, intégration, tests, mise en ligne.
Y a-t-il des coûts cachés ou récurrents ?
Hébergement, nom de domaine, licences, maintenance, formations, etc.
Quel est le calendrier de paiement ?
À la commande ? À chaque étape ? À la livraison ?
Que se passe-t-il en cas de dépassement du délai ?
Y a-t-il des pénalités ? Comment sont gérés les retards ?
Questions sur la technique
Quelle technologie utilisez-vous ?
WordPress, sur-mesure, autre CMS ? Pourquoi ce choix ?
Le site sera-t-il responsive (adapté mobile) ?
Vérifiez que la version mobile est bien prévue dans le devis.
Qui héberge le site ? Quel type d'hébergement ?
Hébergement mutualisé, VPS, cloud ? Chez quel hébergeur ?
Puis-je administrer facilement le site ?
Formation prévue ? Interface intuitive ? Documentation ?
Questions sur le référencement (SEO)
Le SEO est-il inclus dans la création ?
Structure du site, balises, optimisation technique, contenu ?
Quelle est votre stratégie pour mon référencement ?
Mots-clés ciblés, maillage interne, contenu ?
Les URLs seront-elles optimisées ?
Structure d'URL personnalisable, sans paramètres inutiles ?
Proposez-vous un suivi SEO après la livraison ?
Rapports, conseils, optimisation continue ?
Questions sur l'après-projet
À qui appartient le code source ?
Êtes-vous propriétaire du code ? Pouvez-vous changer de prestataire plus tard ?
Proposez-vous un contrat de maintenance ?
Mises à jour, sauvegardes, sécurité. Combien ça coûte ?
Quel est le support après livraison ?
Garantie ? Délai de réponse ? Corrections de bugs incluses ?
✅ Checklist à emmener à vos rendez-vous
⚠️ Les pièges à éviter
🚩 Drapeaux rouges à surveiller
- Devis trop vague : "Création site internet" sans détail des prestations
- Prix trop bas : Moins de 1000€ pour un site pro, la qualité ne sera pas au rendez-vous
- Délais irréalistes : "Votre site en 3 jours" (sauf site ultra simple)
- Absence de contrat : Rien d'écrit = aucune garantie
- Propriété du code non mentionnée : Vous pourriez ne pas être propriétaire
- Aucune question sur votre activité : Ils n'essaient pas de comprendre vos besoins
- Portfolio inexistant ou incohérent : Méfiez-vous des agences sans réalisations
En résumé : ne signez pas sans ces réponses
Prenez le temps de poser ces questions à plusieurs agences et comparez les réponses. Un bon prestataire saura vous répondre clairement et sera transparent sur ses méthodes et ses tarifs.
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